1. Terminos y condiciones generales de acceso y uso de https://www.santyerbasi.com
Este documento establece los términos y condiciones generales de acceso y utilización del sitio web https://www.santyerbasi.com, proporcionado por la empresa Soldiers of Green, S.L para usuarios y usuarias de Internet.
2. Información general del titular de la página web
De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y comercio electrónico, comunicamos los datos de información general de esta página web:
- Responsable: Soldiers of Green, S.L
- NIF: B64200249
- Nombre de Dominio: www.santyerbasi.com
- Ubicación: C/ Puig i Pidemunt, 32, 08302 Mataró, Barcelona.
- Correo Electrónico: info@santyerbasi.com
- Teléfono: (+34) 93 603 13 14
- Registro en el Mercantil: TOMO 38561, FOLIO 37, HOJA B 326758 INSCRIPCIÓN 1 REGISTRO MERCANTIL DE BARCELONA
3. Finalidad
Santyerbasi.com proporciona servicios diseñados para satisfacer diversas necesidades. El principal servicio es la venta de material de jardinería e iluminación para cultivos, con un enfoque exclusivo para mayores de edad. La empresa se compromete con rigurosas obligaciones legales y administrativas, asegurando la máxima transparencia en todas las operaciones.
4. Aceptación de las condiciones generales
La utilización de los servicios y contenidos presentes en el Santyerbasi.com implica y refleja la adhesión y aceptación inequívoca por parte del usuario de los términos que constan en estas condiciones generales.
5. Aceptación del usuario
Cabe resaltar que el usuario, al interactuar con Santyerbasi.com, manifiesta ser mayor de edad y contar con la capacidad jurídica suficiente para acatar estas condiciones generales y así poder utilizar los servicios y adquirir productos que ofrece esta plataforma.
Es crucial que el usuario comprenda y asuma, de manera explícita y sin excepciones, que el acceso y la utilización de Santyerbasi.com y sus recursos se efectúan de manera consciente y voluntaria, bajo su exclusiva responsabilidad.
6. Notificaciones sobre derechos de propiedad intelectual e industrial
En situaciones en las que un usuario, o un tercero/a considere que los contenidos y productos de Santyerbasi.com violan sus derechos de propiedad intelectual o industrial, es necesario que envíen una notificación a Soldiers of Green, S.L.
La notificación debe incluir:
Datos personales del reclamante: nombre, apellidos, dirección, teléfono y correo electrónico.
Firma auténtica o equivalente y datos personales del titular de los derechos infringidos, o de la persona autorizada para actuar en su nombre.
Detalle preciso de los contenidos protegidos, su ubicación en el sitio y documentación que respalde la reclamación.
Declaración del reclamante de que la utilización se hizo sin el consentimiento del titular.
Declaración de que la información proporcionada es exacta.
Los datos deben enviarse a: info@soldiersofgreen.com o a Soldiers of Green, S.L, C/ Puig i Pidemunt, 32, 08302 Mataró, Barcelona.
7. Condiciones para hipervínculos desde otras páginas web
Los usuarios que deseen establecer hiperenlaces desde otras páginas web a santyerbasi.com deben seguir las siguientes condiciones:
Obtener autorización previa y expresa de Soldiers of Green, S.L para la reproducción total o parcial de servicios o contenidos.
No establecer deep-links, enlaces IMG o frames sin la autorización correspondiente.
No incluir información falsa o inexacta sobre las páginas o contenidos de santyerbasi.com.
No utilizar marcas ni signos distintivos de Soldiers of Green, S.L sin autorización.
No establecer vínculos que sugieran relaciones comerciales inexistentes.
Soldiers of Green, S.L no se hace responsable de servicios y contenidos de páginas vinculadas.
8. Enlaces a páginas web de terceros
La web Santyerbasi.com proporciona enlaces a otras páginas web gestionadas por terceros. Estos enlaces tienen el único propósito de facilitar la búsqueda de información, sin constituir recomendación.
Soldiers of Green, S.L no controla ni avala contenidos y servicios de estas páginas. No asume responsabilidad por daños derivados de su acceso o uso.
*Estas condiciones son esenciales para garantizar un uso adecuado de Santyerbasi.com y respetar los derechos y responsabilidades de todas las partes involucradas.
9. Responsabilidades y garantías en santyerbasi.com
La web santyerbasi.com ha sido creada de buena fe por Soldiers of Green, S.L. con información proveniente de fuentes internas y externas, de obtención legal. A pesar de todo, Soldiers of Green, S.L. no garantiza la fiabilidad y utilidad de los contenidos ni tampoco su veracidad y exactitud.
10. Exención de responsabilidad por daños y perjuicios
Santyerbasi.com no asume responsabilidades por daños derivados de la utilización de los contenidos, servicios y productos por parte de los usuarios. Además, no controla ni garantiza la ausencia de virus informáticos que puedan alterar equipos, sistemas operativos o archivos almacenados en ellos.
11. Disponibilidad y continuidad del servicio
La permanente disponibilidad y continuidad del servicio de Santyerbasi.com no está garantizada. Tampoco se asegura la presencia ininterrumpida en Internet.
12. Uso exclusivo para mayores de 18 Años, restricciones de edad y responsabilidades en nuestra web
Santyerbasi.com y sus contenidos están exclusivamente dirigidos a personas mayores de 18 años.
No nos hacemos responsables si usuarios menores de 18 años acceden con datos no veraces. Si detectamos cuentas de usuarios menores, nos reservamos el derecho de solicitar copia de DNI para verificar la identidad en 48 horas. Ignorar esta solicitud puede resultar en la cancelación de cuentas y acceso.
En caso de cuentas canceladas o menores que realicen pedidos, nos reservamos el derecho a anular pedidos y reembolsar el importe.
13. Modificaciones y cambios
Santyerbasi.com puede realizar modificaciones, inclusiones y supresiones en contenidos y servicios sin previo aviso. Asimismo, se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales.
14. Seguridad en métodos de pago
Santyerbasi.com ofrece opciones seguras de pago, como tarjetas de crédito y débito, contra reembolso (solo península Ibérica), así como transferencia bancaria. Soldiers of Green, S.L. asegura la privacidad de los datos financieros y no accede a la información bancaria de los usuarios.
14.1 Tarjetas de tarjetas de crédito y débito
Ofrecemos diversas opciones de pago, incluyendo VISA, Mastercard y Maestro, así como cualquier tarjeta de débito. Nuestra prioridad es garantizar la seguridad de tus transacciones. Por este motivo, trabajamos con sistemas verificados por Visa y empleamos una codificación de 128 bits.
Nuestro proceso de compra es altamente seguro. Antes de que introduzcas cualquier información de tu tarjeta, te redirigimos a la página web de tu entidad bancaria. Es en ese entorno seguro donde deberás ingresar los detalles de tu tarjeta. La transacción y el intercambio de información se realizan directamente en la página web de tu banco, no en la nuestra. Esto significa que santyerbasi.com nunca tiene acceso a tus datos bancarios, asegurando tu privacidad y seguridad.
Si alguna vez encuentras una transacción no autorizada, es posible que tu tarjeta no esté habilitada para operar en un entorno seguro. Te recomendamos contactar rápidamente a tu banco, quienes resolverán cualquier problema que puedas experimentar. Tu tranquilidad es nuestra prioridad.
*Para más información en los enlaces de Política de privacidad y en Configuraciones de cookies
16. Transparencia y respaldo en nuestras políticas
Nuestra prioridad es brindar transparencia y seguridad en cada aspecto de la web Santyerbasi.com. A través de estas políticas, buscamos ofrecer una experiencia confiable y satisfactoria para todos nuestros usuarios.
17. Precios, envíos y responsabilidad de Santyerbasi.com
En Santyerbasi.com, te brindamos información clave para que las compras sean satisfactorias y los envíos lleguen sin contratiempos. Aquí explicamos los puntos esenciales que se deben tener en cuenta:
17.1 Precios y Envíos
Los precios de los productos en el carrito de compra ya incluyen los impuestos correspondientes, en caso de aplicar. Sin embargo, hay que tener cuenta que los gastos de envío no están incluidos en estos precios. Estos costes se calcularán en el momento en que completes el proceso de tramitación del pedido.
Si se realizan compras y se reside en alguno de los Estados miembros de la Unión Europea, es importante que el usuario sepa que está sujeto al Impuesto al Valor Agregado (IVA) del país de origen (España).
Para conocer las tarifas aduaneras de importación que aplican en diferentes países alrededor del mundo, recomendamos visitar la base de datos de la Dirección General de Comercio de la Comisión Europea a través de este enlace: http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/taric/taric_consultation.jsp.
En pedidos fuera de la zona Euro, Santyerbasi.com puede solicitar un importe adicional debido al cambio de divisas o ajustar el pedido para compensar esta diferencia.
17.2 Opciones de Envío a Domicilio
España Peninsular: Los plazos de entrega oscilan entre 24 y 48 horas, excluyendo días festivos.
Islas Baleares (España): El tiempo estimado de entrega es de 48 a 72 horas, sin contar días festivos.
Islas Canarias (España): El tiempo estimado de entrega es de 5 a 15 días, sin contar días festivos.
Francia: El tiempo estimado de entrega es de 3 a 10 días, salvo días festivos.
Europa Comunitaria: Los envíos llegan entre 3 y 10 días, excepto días festivos.
Resto del Mundo: Para envíos internacionales, el período de entrega varía entre 20 y 30 días, dependiendo de la zona y excluyendo días festivos.
17.3 Santyerbasi grow shop y tu experiencia de compra
Una vez confirmado el pago, se envía un correo electrónico con el número de expedición para su seguimiento en línea. Si el pedido se realiza durante el fin de semana, se enviará el número de expedición entre el lunes y el martes.
En el caso de que no podamos cumplir con los plazos de entrega previstos, en Santyerbasi.com nos comprometemos a informarte oportunamente sobre la demora y a ofrecerte soluciones alternativas.
17.4 Devoluciones y reclamaciones
El usuario tiene hasta 72 horas después de recibir su pedido para presentar cualquier reclamación por error en la entrega.
Para las devoluciones, el usuario cuenta con un plazo de 14 días hábiles a partir de la recepción del pedido. El usuario puede solicitar la devolución enviando un correo electrónico a info@santyerbasi.com.
Para procesar una devolución, el usuario debe adjuntar una copia del albarán de compra o la factura simplificada.
Importante recordar que no se aceptarán devoluciones de productos higiénicos, perecederos, precintados o que puedan mezclarse con otros productos.
En casos de devoluciones que no sean atribuibles a la empresa o al servicio que ésta ofrece, los gastos de envío no serán cubiertos por la misma.
17.5 Información sobre las garantías de productos
En conformidad con la normativa vigente establecida en el Real Decreto Legislativo 2019/771 emitido el 20 de mayo, es vital entender las garantías asociadas a los productos que se adquieren. La duración de la garantía está determinada por varios factores clave:
Para productos de naturaleza duradera y no susceptibles de caducar, adquiridos a partir del 01/01/2022, se establece un período de garantía de 3 años. Esto garantiza que los productos estén respaldados por un plazo sustancial de protección, asegurando su calidad y funcionamiento durante un tiempo considerable.
No obstante, es fundamental tener en cuenta que los productos que contienen una fecha de caducidad o un consumo preferente cuentan con una garantía que se extiende hasta la fecha indicada para estos parámetros específicos. En ningún caso, esta garantía puede exceder los 3 años desde el día de la compra.
En situaciones donde surja algún problema con el producto dentro de los primeros 2 años hasta el tercer año, se requerirá una peritación del producto. Esto es esencial para verificar si el fallo es de origen o ha sido causado por un mal uso. Por lo tanto, es importante manejar y utilizar los productos de acuerdo con las indicaciones proporcionadas para evitar inconvenientes en la garantía.
Es relevante mencionar que la garantía no cubre productos que han sido estropeados debido a golpes, negligencias o manipulaciones indebidas. Además, el desgaste natural de los materiales debido a un uso regular tampoco entra dentro del alcance de la garantía.
En casos en que la sustitución del producto sea necesaria, es crucial comprender que esta acción no ampliará la duración original de la garantía. El producto de reemplazo estará sujeto a los mismos términos que el primer producto entregado.
Para aquellos que deseen hacer uso de la garantía, el proceso es sencillo. El usuario debe iniciar el procedimiento enviando un correo electrónico a info@santyerbasi.com. Dentro de las 24 horas siguientes, recibirá instrucciones detalladas sobre cómo tramitarla. El usuario debe seguir todas las instrucciones proporcionadas para garantizar una experiencia sin problemas en el proceso.
Es esencial para el usuario comprender completamente los términos y condiciones de la garantía, así como las disposiciones establecidas en el Real Decreto Legislativo 2019/771. Esto permitirá al usuario tomar decisiones informadas al cursar la garantía y sus derechos como consumidor estén protegidos.
18. Respecto a las semillas de Cannabis: Información importante
Las semillas de Cannabis son un producto con consideraciones legales específicas. Su germinación está restringida a determinados países donde es permitida por la ley o bajo condiciones específicas autorizadas por las regulaciones.
Dentro de este contexto, queremos destacar la importancia de la responsabilidad del cliente / Usuario. Es fundamental que cada individuo se informe adecuadamente acerca de las leyes de su país en relación con el cannabis y actúe en conformidad con ellas.
En el caso de reclamaciones relacionadas con semillas que no han germinado, deseamos aclarar que estas serán aceptadas siempre y cuando la germinación sea legal en el país de destino. Esta medida se establece en concordancia con las legislaciones respectivas.
Es necesario tener en cuenta que no estamos en posición de atender reclamaciones vinculadas a plantas hermafroditas. La naturaleza de este fenómeno hace imposible determinar si su origen se debe a condiciones de cultivo o a factores genéticos inherentes.
En línea con nuestra política, no se admitirán reclamaciones relacionadas con semillas adquiridas en la sección de “Regalos”. Además, para mantener un equilibrio en el proceso de reclamación, no se aceptarán solicitudes por una cantidad de semillas que sea igual o inferior al 20% del contenido del paquete.
Queremos enfatizar que no se considerarán segundas reclamaciones ni reclamaciones realizadas después de 3 meses desde la fecha de compra. Este plazo está en consonancia con nuestra política interna.
Por último, es importante aclarar que Santyerbasi.com no asumirá responsabilidad alguna por envíos confiscados por Aduanas u otras entidades similares. Recomendamos encarecidamente que se pongan en contacto con los organismos pertinentes de su país para obtener información adicional sobre este asunto.
Estamos comprometidos en brindar productos de calidad y cumplir con las regulaciones legales. Agradecemos su comprensión y cooperación en estos asuntos delicados y regulados.
18.2 Uso responsable y legalidad
Santyerbasi.com vende semillas de cannabis bajo el entendimiento de que no se utilizarán para fines ilegales.
Es tu responsabilidad conocer las leyes de tu país y actuar de acuerdo con ellas al comprar y utilizar nuestras semillas.
Animamos a actuar con responsabilidad y cumplir las leyes vigentes.
18.3 Condiciones legales y responsabilidad
Nuestras condiciones legales están sujetas a las leyes vigentes en España.
En caso de controversias, nos sometemos a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Mataró, renunciando a cualquier otro fuero.
El usuario tiene la opción de resolver conflictos a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea.
18.4 Uso y posesión de semillas de Cannabis
La posesión de semillas de cannabis no es delito en España. Sin embargo, el cultivo puede acarrear sanciones administrativas y penales.
Recordamos que el cliente/usuario es responsable de sus acciones y el uso de las semillas obtenidas en Santyerbasi.com.
La regulación de las semillas de marihuana varía en diferentes países, por lo que aconsejamos informarse sobre la normativa local antes de comprar.
No realizamos envíos de semillas de marihuana a países donde su posesión sea ilegal.
18.5 Responsabilidad y compromiso
La responsabilidad y compromiso del cliente/usuario son esenciales al comprar y utilizar los productos de Santyerbasi.com.
Animamos a actuar con responsabilidad y a cumplir las leyes y regulaciones del país donde se realiza la compra o se utilice nuestros servicios.
En Santyerbasi.com, nuestra prioridad es proporcionar una experiencia de compra transparente y satisfactoria. Conociendo estos detalles clave sobre precios, envíos y responsabilidad, el usuario podrá tomar decisiones informadas y disfrutar de sus compras con total tranquilidad.