Termes et conditions générales d'accès et d'utilisation de https://www.santyerbasi.com
Ce document établit les termes et conditions générales d'accès et d'utilisation du site web www.santyerbasi.com, fourni par l'entreprise Soldiers of Green, S.L aux utilisateurs d'Internet.
2. Informations générales sur le propriétaire du site web
Conformément à la Loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, nous communiquons les données d'information générale de ce site web :
- Responsable : Soldiers of Green, S.L
- NIF : B64200249
- Nom de domaine : www.santyerbasi.com
- Adresse : C/ Puig i Pidemunt, 32, 08302 Mataró, Barcelone.
- Adresse e-mail : info@santyerbasi.com
- Téléphone : (+34) 93 603 13 14
- Enregistrement au Registre du Commerce : TOMO 38561, FOLIO 37, FEUILLE B 326758 INSCRIPTION 1 AU REGISTRE DU COMMERCE DE BARCELONE
3. Objectif
Santyerbasi.com propose des services conçus pour répondre à divers besoins. Le principal service est la vente de matériel de jardinage et d'éclairage pour la culture, avec une approche exclusive pour les adultes. L'entreprise s'engage à respecter des obligations légales et administratives rigoureuses, garantissant une transparence maximale dans toutes les opérations.
4. Acceptation des conditions générales
L'utilisation des services et du contenu présents sur Santyerbasi.com implique et reflète l'adhésion et l'acceptation sans équivoque de l'utilisateur aux termes figurant dans ces conditions générales.
5. Acceptation de l'utilisateur
Il convient de noter que l'utilisateur, en interagissant avec Santyerbasi.com, déclare être majeur et avoir la capacité juridique suffisante pour accepter ces conditions générales et ainsi utiliser les services et acheter les produits proposés par cette plateforme.
Il est essentiel que l'utilisateur comprenne et assume de manière explicite et sans exception que l'accès et l'utilisation de Santyerbasi.com et de ses ressources se font en toute connaissance de cause et de manière volontaire, sous sa seule responsabilité.
6. Notifications sur les droits de propriété intellectuelle et industrielle
Dans les situations où un utilisateur ou un tiers estime que les contenus et les produits de Santyerbasi.com violent ses droits de propriété intellectuelle ou industrielle, il est nécessaire d'envoyer une notification à Soldiers of Green, S.L.
La notification doit inclure :
Coordonnées personnelles du demandeur : nom, prénom, adresse, téléphone et adresse e-mail.
Signature authentique ou équivalente et coordonnées personnelles du titulaire des droits violés, ou de la personne autorisée à agir en son nom.
Détails précis des contenus protégés, leur emplacement sur le site et la documentation étayant la réclamation.
Déclaration du demandeur selon laquelle l'utilisation a été effectuée sans le consentement du titulaire.
Déclaration que les informations fournies sont exactes.
Les données doivent être envoyées à : info@soldiersofgreen.com ou à Soldiers of Green, S.L, C/ Puig i Pidemunt, 32, 08302 Mataró, Barcelone.
7. Conditions pour les liens hypertextes depuis d'autres sites web
Les utilisateurs qui souhaitent établir des liens hypertextes depuis d'autres sites web vers santyerbasi.com doivent suivre les conditions suivantes :
Obtenir l'autorisation préalable et expresse de Soldiers of Green, S.L pour la reproduction totale ou partielle des services ou du contenu.
Ne pas établir de liens profonds, de liens IMG ou de cadres sans autorisation préalable.
Ne pas inclure d'informations fausses ou inexactes sur les pages ou le contenu de santyerbasi.com.
Ne pas utiliser les marques ou signes distinctifs de Soldiers of Green, S.L sans autorisation.
Ne pas établir de liens suggérant des relations commerciales inexistantes.
Soldiers of Green, S.L n'est pas responsable des services et du contenu des pages liées.
8. Liens vers des sites web tiers
Le site web Santyerbasi.com propose des liens vers d'autres sites web gérés par des tiers. Ces liens ont pour seul but de faciliter la recherche d'informations, sans constituer une recommandation.
Soldiers of Green, S.L ne contrôle ni n'approuve les contenus et services de ces pages. Il n'assume aucune responsabilité pour les dommages découlant de leur accès ou de leur utilisation.
*Ces conditions sont essentielles pour garantir une utilisation appropriée de Santyerbasi.com et respecter les droits et responsabilités de toutes les parties impliquées.
9. Responsabilités et garanties sur santyerbasi.com
Le site web santyerbasi.com a été créé de bonne foi par Soldiers of Green, S.L. avec des informations provenant de sources internes et externes obtenues légalement. Malgré cela, Soldiers of Green, S.L. ne garantit pas la fiabilité et l'utilité des contenus, ni leur véracité et leur exactitude.
10. Exonération de responsabilité pour les dommages
Santyerbasi.com n'assume aucune responsabilité pour les dommages découlant de l'utilisation des contenus, services et produits par les utilisateurs. De plus, il ne contrôle ni ne garantit l'absence de virus informatiques susceptibles d'altérer les équipements, les systèmes d'exploitation ou les fichiers qui y sont stockés.
11. Disponibilité et continuité du service
La disponibilité permanente et la continuité du service de Santyerbasi.com ne sont pas garanties. De plus, la présence ininterrompue sur Internet n'est pas assurée.
12. Utilisation exclusivement réservée aux personnes de plus de 18 ans, restrictions d'âge et responsabilités sur notre site web
Santyerbasi.com et son contenu sont exclusivement destinés aux personnes de plus de 18 ans.
Nous ne sommes pas responsables si des utilisateurs de moins de 18 ans accèdent avec de fausses informations. Si nous détectons des comptes d'utilisateurs mineurs, nous nous réservons le droit de demander une copie de la carte d'identité pour vérifier l'identité dans les 48 heures. Ignorer cette demande peut entraîner la résiliation des comptes et de l'accès.
En cas d'annulation de comptes ou de commandes passées par des mineurs, nous nous réservons le droit d'annuler les commandes et de rembourser le montant.
13. Modifications et changements
Santyerbasi.com peut apporter des modifications, des ajouts et des suppressions de contenu et de services sans préavis. De plus, il se réserve le droit de modifier ces conditions générales.
14. Sécurité des méthodes de paiement
Santyerbasi.com propose des options de paiement sécurisées, telles que les cartes de crédit et de débit, le paiement à la livraison (uniquement pour la péninsule ibérique) et le virement bancaire. Soldiers of Green, S.L. garantit la confidentialité des données financières et n'accède pas aux informations bancaires des utilisateurs.
14.1 Cartes de crédit et de débit
Nous proposons plusieurs options de paiement, y compris VISA, Mastercard et Maestro, ainsi que toute carte de débit. Notre priorité est de garantir la sécurité de vos transactions. C'est pourquoi nous travaillons avec des systèmes vérifiés par Visa et utilisons un cryptage de 128 bits.
Notre processus d'achat est hautement sécurisé. Avant que vous n'entriez les détails de votre carte, nous vous redirigeons vers la page web de votre banque. C'est dans cet environnement sécurisé que vous devrez saisir les détails de votre carte. La transaction et l'échange d'informations se font directement sur la page web de votre banque, pas sur la nôtre. Cela signifie que santyerbasi.com n'a jamais accès à vos données bancaires, garantissant ainsi votre confidentialité et votre sécurité.
Si vous découvrez jamais une transaction non autorisée, il est possible que votre carte ne soit pas activée pour fonctionner dans un environnement sécurisé. Nous vous recommandons de contacter rapidement votre banque, qui résoudra tout problème que vous pourriez rencontrer. Votre tranquillité d'esprit est notre priorité.
*Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité et nos Paramètres de cookies.
16. Transparence et soutien dans nos politiques
Notre priorité est de garantir la transparence et la sécurité à tous égards sur le site web Santyerbasi.com. À travers ces politiques, nous cherchons à offrir une expérience fiable et satisfaisante à tous nos utilisateurs.
17. Prix, expéditions et responsabilité de Santyerbasi.com
Sur Santyerbasi.com, nous fournissons des informations essentielles pour rendre vos achats satisfaisants et assurer que les expéditions arrivent sans problème. Voici les points essentiels à prendre en compte :
17.1 Prix et Expéditions
Les prix des produits dans le panier d'achat incluent déjà les taxes correspondantes, le cas échéant. Cependant, veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas inclus dans ces prix. Ces coûts seront calculés au moment où vous finalisez la commande.
Si vous effectuez des achats et résidez dans l'un des États membres de l'Union européenne, il est important de savoir que vous êtes soumis à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) du pays d'origine (Espagne).
Pour connaître les tarifs douaniers d'importation applicables dans différents pays à travers le monde, nous recommandons de consulter la base de données de la Direction générale du commerce de la Commission européenne via ce lien : http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/taric/taric_consultation.jsp.
Pour les commandes en dehors de la zone euro, Santyerbasi.com peut demander un montant supplémentaire en raison du taux de change ou ajuster la commande pour compenser cette différence.
17.2 Options de Livraison à Domicile
Péninsule ibérique (Espagne) : Les délais de livraison varient de 24 à 48 heures, jours fériés exclus.
Îles Baléares (Espagne) : Le délai de livraison estimé est de 48 à 72 heures, jours fériés exclus.
Îles Canaries (Espagne) : Le délai de livraison estimé est de 5 à 15 jours, jours fériés exclus.
France : Le délai de livraison estimé est de 3 à 10 jours, sauf jours fériés.
Europe communautaire : Les livraisons arrivent entre 3 et 10 jours, sauf jours fériés.
Reste du monde : Pour les expéditions internationales, la période de livraison varie entre 20 et 30 jours, en fonction de la région et hors jours fériés.
17.3 Retours et Réclamations
L'utilisateur dispose de 72 heures après réception de sa commande pour présenter une réclamation en cas d'erreur de livraison.
Pour les retours, l'utilisateur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à partir de la réception de la commande. L'utilisateur peut demander le retour en envoyant un e-mail à info@santyerbasi.com.
Pour traiter un retour, l'utilisateur doit joindre une copie du bon de commande ou de la facture simplifiée.
Il est important de se rappeler que les retours ne sont pas acceptés pour les produits d'hygiène, périssables, scellés ou susceptibles de se mélanger avec d'autres produits.
17.4 Retours et réclamations
L'utilisateur dispose de 72 heures après réception de sa commande pour présenter une réclamation en cas d'erreur de livraison.
Pour les retours, l'utilisateur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à partir de la réception de la commande. L'utilisateur peut demander le retour en envoyant un e-mail à info@santyerbasi.com.
Pour traiter un retour, l'utilisateur doit joindre une copie du bon de commande ou de la facture simplifiée.
Il est important de rappeler que les retours de produits hygiéniques, périssables, scellés ou pouvant être mélangés à d'autres produits ne sont pas acceptés.
17.5 Informations sur les garanties des produits
Conformément à la réglementation en vigueur établie par le Décret Législatif Royal 2019/771 du 20 mai, il est essentiel de comprendre les garanties associées aux produits achetés. La durée de la garantie est déterminée par plusieurs facteurs clés :
Pour les produits de nature durable et non susceptibles de périmer, achetés à partir du 01/01/2022, une période de garantie de 3 ans est établie. Cela garantit que les produits sont couverts par une protection substantielle, assurant leur qualité et leur fonctionnement pendant une période significative.
Cependant, il est essentiel de noter que les produits comportant une date de péremption ou une date de préférence de consommation sont couverts par une garantie étendue jusqu'à la date spécifiée pour ces paramètres particuliers. En aucun cas, cette garantie ne peut dépasser 3 ans à compter de la date d'achat.
Dans les cas où un problème survient avec le produit au cours des 2 premières années jusqu'à la troisième année, une expertise du produit sera nécessaire. Il est essentiel de vérifier si la défaillance est d'origine ou causée par une mauvaise utilisation. Il est donc important de manipuler et d'utiliser les produits conformément aux instructions fournies pour éviter des problèmes de garantie.
Il est important de mentionner que la garantie ne couvre pas les produits endommagés par des chocs, des négligences ou une manipulation inappropriée. De plus, l'usure normale des matériaux due à une utilisation régulière n'est pas couverte par la garantie.
Dans les cas où le remplacement du produit est nécessaire, il est essentiel de comprendre que cette action n'étendra pas la durée originale de la garantie. Le produit de remplacement sera soumis aux mêmes conditions que le premier produit livré.
Pour ceux qui souhaitent utiliser la garantie, le processus est simple. L'utilisateur doit initier la procédure en envoyant un e-mail à info@santyerbasi.com. Dans les 24 heures suivantes, des instructions détaillées sur la manière de procéder seront fournies à l'utilisateur. L'utilisateur doit suivre toutes les instructions fournies pour garantir une expérience sans problème dans le processus.
Il est essentiel que l'utilisateur comprenne parfaitement les termes et conditions de la garantie, ainsi que les dispositions établies par le Décret Législatif Royal 2019/771. Cela permettra à l'utilisateur de prendre des décisions éclairées lors de la demande de garantie et de garantir que ses droits en tant que consommateur sont protégés.
18. Concernant les graines de cannabis : Informations importantes
Les graines de cannabis sont un produit soumis à des considérations légales spécifiques. Leur germination est limitée à certains pays où elle est autorisée par la loi ou dans des conditions spécifiques autorisées par la réglementation.
Dans ce contexte, nous tenons à souligner l'importance de la responsabilité du client / utilisateur. Il est essentiel que chaque individu s'informe correctement sur les lois de son pays concernant le cannabis et agisse conformément à celles-ci.
En ce qui concerne les réclamations liées aux graines qui n'ont pas germé, nous tenons à préciser qu'elles seront acceptées à condition que la germination soit légale dans le pays de destination. Cette mesure est conforme aux réglementations respectives.
Il est important de noter que nous ne sommes pas en mesure de traiter les réclamations liées aux plantes hermaphrodites. La nature de ce phénomène rend impossible de déterminer s'il est dû à des conditions de culture ou à des facteurs génétiques inhérents.
Conformément à notre politique, aucune réclamation concernant les graines achetées dans la section "Cadeaux" ne sera acceptée. De plus, pour maintenir un équilibre dans le processus de réclamation, aucune demande ne sera acceptée pour une quantité de graines égale ou inférieure à 20 % du contenu du paquet.
Nous tenons à souligner que les deuxièmes réclamations ou les réclamations faites plus de 3 mois après la date d'achat ne seront pas prises en compte. Cette période est conforme à notre politique interne.
Enfin, il est important de préciser que Santyerbasi.com n'assumera aucune responsabilité pour les envois confisqués par les douanes ou d'autres entités similaires. Nous recommandons vivement de contacter les autorités compétentes de votre pays pour obtenir des informations supplémentaires à ce sujet.
Nous nous engageons à fournir des produits de qualité et à respecter les réglementations légales. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération dans ces questions délicates et réglementées.
18.2 Utilisation responsable et légalité
Santyerbasi.com vend des graines de cannabis dans l'idée qu'elles ne seront pas utilisées à des fins illégales.
Il est de votre responsabilité de connaître les lois de votre pays et d'agir conformément à celles-ci lors de l'achat et de l'utilisation de nos graines.
Nous encourageons à agir de manière responsable et à respecter les lois en vigueur.
18.3 Conditions légales et responsabilité
Nos conditions légales sont soumises aux lois en vigueur en Espagne.
En cas de litige, nous nous soumettons à la juridiction des tribunaux de Mataró, renonçant à tout autre forum.
L'utilisateur a la possibilité de résoudre les conflits via la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne.
18.4 Utilisation et possession de graines de cannabis
La possession de graines de cannabis n'est pas illégale en Espagne. Cependant, la culture peut entraîner des sanctions administratives et pénales.
Nous rappelons que le client / utilisateur est responsable de ses actions et de l'utilisation des graines obtenues chez Santyerbasi.com.
La réglementation concernant les graines de marijuana varie d'un pays à l'autre, il est donc conseillé de se renseigner sur la réglementation locale avant d'acheter.
Nous n'expédions pas de graines de marijuana dans des pays où leur possession est illégale.
18.5 Responsabilité et engagement
La responsabilité et l'engagement du client / utilisateur sont essentiels lors de l'achat et de l'utilisation des produits de Santyerbasi.com.
Nous encourageons à agir de manière responsable et à respecter les lois et réglementations du pays où l'achat est effectué ou nos services sont utilisés.
Chez Santyerbasi.com, notre priorité est de fournir une expérience d'achat transparente et satisfaisante. En connaissant ces détails clés sur les prix, les expéditions et la responsabilité, l'utilisateur pourra prendre des décisions éclairées et profiter de ses achats en toute tranquillité.